Termes et conditions

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Les présentes conditions générales définissent la base sur laquelle vous pouvez visiter et utiliser notre site Web, et régissent la vente et l'achat de produits par le biais de notre site Web.
En utilisant notre site Web, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales ; par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions générales ou une partie d'entre elles, vous ne devez pas utiliser notre site Web.
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Le présent document n'affecte pas les droits statutaires que vous pouvez avoir en tant que consommateur.

Propriété des droits
Tous les droits, y compris les droits d'auteur, relatifs à ce site Web sont la propriété d'Otis Skincare Limited. Toute utilisation de ce site Web ou de son contenu, y compris sa copie ou son stockage en tout ou partie, autre que pour votre usage personnel et non commercial est interdite sans notre autorisation. Vous n'êtes pas autorisé à modifier, supprimer ou distribuer quoi que ce soit de ce site Web à quelque fin que ce soit.

Utilisation acceptable
Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez par le biais de notre site web, ou en relation avec notre site web, sont vraies, exactes, actuelles, complètes et non trompeuses.

Reconnaissance et acceptation de la commande
La publicité des produits sur notre site Internet constitue une "invitation à traiter" plutôt qu'une offre contractuelle.
Aucun contrat n'entrera en vigueur entre vous et nous tant que nous n'aurons pas accepté votre commande conformément à la procédure décrite ci-dessous.
Pour conclure un contrat par le biais de notre site web afin d'acheter des produits auprès de nous, les étapes suivantes doivent être suivies : vous devez ajouter les produits que vous souhaitez acheter à votre panier, puis passer à la caisse ; si vous êtes un nouveau client, vous devez ensuite créer un compte chez nous et vous connecter ; si vous êtes un client existant, vous devez saisir vos informations de connexion ; une fois connecté, vous devez sélectionner votre mode de livraison préféré et confirmer votre commande et votre consentement aux termes du présent document ; vous serez transféré sur le site Web de notre prestataire de services de paiement, qui se chargera de votre paiement ; nous vous enverrons ensuite une confirmation de commande (à ce moment-là, votre commande deviendra un contrat contraignant) ou nous vous confirmerons par e-mail que nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre commande.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat de votre part à tout moment.

Contrat juridiquement contraignant
N'oubliez pas que lorsque nous acceptons votre commande de marchandises sur ce site Web, un contrat juridiquement contraignant est établi.

Produits
Nous sommes susceptibles de modifier périodiquement les produits disponibles sur notre site web, et nous ne nous engageons pas à continuer à fournir un produit ou un type de produit particulier.

Prix
Nous modifierons de temps à autre les prix indiqués sur notre site Web, mais cela n'affectera pas les contrats entrés en vigueur précédemment.
Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant).
La TVA britannique sera supprimée et vos taxes, droits et frais locaux seront ajoutés. Le total de votre commande est confirmé à l'étape de la commande, avant que vous ne procédiez au paiement et à la validation de votre commande.
En plus du prix des produits, vous pouvez avoir à payer des frais de livraison, qui vous seront confirmés avant l'entrée en vigueur du contrat de vente. Les frais de livraison ne comprennent pas les droits ou tarifs douaniers applicables qui peuvent être perçus à l'importation. Ces frais doivent être payés par le destinataire. Si les marchandises sont refusées pour des raisons douanières, des frais de retour de 20% sont applicables. La TVA (taxe sur la valeur ajoutée) de 20 % ne sera pas facturée pour les articles livrés en dehors de la Communauté européenne, le cas échéant. La TVA sera déduite automatiquement avant l'achat.

Paiements
Le paiement peut être effectué par l'une des méthodes suivantes : Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club et PayPal. Le paiement sera débité et compensé de votre compte au moment de l'expédition de votre commande. Vous confirmez que la carte de crédit ou de débit utilisée est la vôtre. Veuillez noter que tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse de payer ou n'autorise pas, pour quelque raison que ce soit, le paiement à Otis Skincare, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de la non-livraison de la marchandise. Nous conservons la propriété légale de toutes les marchandises jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué par vous et reçu par nous, et la propriété légale des marchandises nous sera immédiatement transférée si nous vous remboursons tout paiement pour les marchandises. Le risque lié à la marchandise vous est transféré à la livraison.

Livraisons
Nos politiques et procédures relatives à la livraison des produits sont exposées dans notre document sur la politique de livraison.
Nous ferons en sorte que les produits que vous achetez soient livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Nous ferons tout notre possible pour livrer vos produits au plus tard à la date de livraison indiquée dans la confirmation de la commande, mais nous ne garantissons pas la livraison à cette date.

Droit d'annulation
En vertu de la réglementation sur la vente à distance, vous avez le droit légal d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises si vous nous envoyez une notification d'annulation par écrit et si vous nous renvoyez les marchandises dans leur état original, non ouvert et non utilisé. Pour plus de détails sur les modalités de retour des marchandises, veuillez consulter notre Politique et procédure de retour.
Vous pouvez envoyer votre avis d'annulation par e-mail à notre service clientèle à l'adresse contact@otisskincare.com
. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

Champ d'application
Les présentes conditions générales ne constituent ni n'effectuent aucune cession ou licence de droits de propriété intellectuelle.
Les présentes conditions générales ne régissent pas la fourniture de services par nous ou par un tiers en rapport avec les produits (autres que les services de livraison).

Modification
Nous pouvons réviser ces termes et conditions de temps en temps en publiant une nouvelle version sur notre site web.
Une révision de ces termes et conditions s'appliquera aux contrats conclus à tout moment après la date de la révision, mais n'affectera pas les contrats conclus avant la date de la révision.

Droits des tiers
Un contrat conclu en vertu des présentes conditions générales est destiné à notre bénéfice et à votre bénéfice, et n'est pas destiné à bénéficier ou à être appliqué par un tiers.
L'exercice des droits des parties en vertu d'un contrat conclu en vertu des présentes conditions générales n'est pas soumis au consentement d'un tiers.

Droit et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais.

Nos coordonnées
Ce site Web est détenu et exploité par Otis Skincare Limited.
Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 07955913, et notre siège social se trouve à l'adresse suivante :
78 York Street
LONDRES
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Notre numéro de TVA est GB 156 1372 18.
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact de notre site Web ou par e-mail à contact@otisskincare.com, ou en écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus.