Expédition et livraison
LIVRAISON STANDARDGRATUITE DANS LE MONDE entier pour toute commande supérieure à 50 $.
Nous expédions dans le monde entier, à l'exception de quelques pays sélectionnés. Et si votre commande est supérieure à 50 $, nous vous offrons la LIVRAISON GRATUITE.
Délais d'expédition
Livraison en Europe et aux États-Unis
Livraison dans les 2 à 5 jours ouvrables
Livraison dans le reste du monde
Livraison dans les 4 à 7 jours ouvrables
Options d'expédition
Pour la livraison en France, nous proposons deux vitesses d'expédition - STANDARD et EXPRESS - parce que parfois vous pouvez attendre et parfois vous ne pouvez pas. Veuillez voir ci-dessous pour les prix.
Actuellement, nous ne pouvons proposer l'envoi express qu'aux adresses en France, mais nous travaillons à la mise en place de cette option dans le monde entier.
Si vous avez besoin d'une livraison très rapide, veuillez nous contacter à l'adresse contact@otisskincare et nous ferons tout notre possible pour essayer d'y parvenir.
Pour les commandes inférieures à 50 dollars, les frais de livraison varient en fonction de la destination de l'envoi :
|
Livraison en FRANCE LIVRAISON STANDARD LIVRAISON EXPRESS - Livraison le jour ouvrable suivant. Pour les commandes de plus de 50 $ Pour toutes les autres commandes |
$6.00
$5.00 $11.00 |
|
Livraison au Royaume-Uni - LIVRAISON STANDARD |
$10.00 |
|
Livraison dans le reste de l'Europe - LIVRAISON STANDARD |
$10.00 |
|
Livraison aux États-Unis - STANDARD DELIVERY |
$15.00 |
|
Livraison dans le reste du monde - LIVRAISON STANDARD |
$20.00 |
Suivi des livraisons
Une fois que vous avez passé votre commande, nous la traitons dans un délai d'un jour ouvrable.
Ensuite, l'un de nos transporteurs s'en charge. Vous recevrez un courriel de notification d'expédition avec un numéro de suivi et un lien vers le site Web du transporteur dès que votre colis sera en route !
Reçu et signature
Toutes les livraisons doivent être reçues en personne à l'adresse de livraison, et une signature doit être fournie.
Si une première tentative de livraison échoue, notre prestataire de services de livraison fera au moins une autre tentative pour livrer les produits de votre commande.
Comme tous nos colis nécessitent une signature à la livraison, nous ne pouvons pas livrer aux adresses de type boîte postale.
Frais de douane
Veuillez noter que les livraisons en dehors de la France peuvent être soumises à des restrictions douanières, réglementaires ou légales. Pour se conformer à la législation locale, vous ou le destinataire de la livraison pouvez être tenu de payer des taxes, des frais ou des prélèvements supplémentaires, des droits d'importation ou une entrée officielle en douane peuvent s'appliquer. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une assistance ou des conseils si l'un ou l'autre de ces problèmes se pose, il est donc préférable de contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations.
Nos transporteurs
Tous les colis sont envoyés via nos prestataires sélectionnés en fonction de la destination : La Poste Colissimo - DPD - Chronopost - DHL - TNT ou FedEx.
Conformément à notre politique de prix, tous les prix incluent la TVA (le cas échéant). Les prix peuvent donc être affichés à un prix supérieur ou inférieur à celui indiqué précédemment. La TVA britannique sera supprimée et vos taxes, droits et frais locaux seront ajoutés.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et, bien que nous fassions tout notre possible pour que vous receviez votre livraison en temps voulu, nous ne pouvons garantir une livraison avant la fin de la période indiquée.
En cas de conditions météorologiques défavorables, la livraison de votre commande peut être retardée.
Problèmes de livraison
Les clients satisfaits sont notre priorité absolue ! Si vous rencontrez le moindre problème avec une livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@otisskincare et nous nous efforcerons de résoudre le problème pour vous.
